Politique de confidentialité
Version du 17 octobre 2026. Cette page explique comment les données personnelles sont traitées par QomiR App, pour les restaurateurs et pour les clients qui commandent ou réservent dans un restaurant utilisant le service.
1. Qui est responsable de quoi ?
- Les clients du restaurant (commande à table, réservation) : le restaurant est responsable du traitement. QomiR App intervient comme sous-traitant et n'utilise ces données que pour fournir le service, sur instruction du restaurant (voir l'accord de sous-traitance).
- Les comptes des restaurateurs et de leur équipe : Matthieu de Felice (QomiR App) est responsable du traitement.
2. Si vous commandez ou réservez dans un restaurant
| Données | Pourquoi | Durée |
|---|---|---|
| Numéro de table, plats commandés, remarques et allergies indiquées | Préparer et servir votre commande | Conservées pour la comptabilité et les statistiques du restaurant ; vous pouvez demander leur suppression au restaurant |
| Réservation : nom, téléphone, e-mail (facultatif), nombre de personnes, date, heure, remarque | Gérer et confirmer votre réservation (SMS ou e-mail de confirmation) | Jusqu'à la date de la réservation, puis au plus 12 mois |
Aucun paiement n'est collecté par QomiR App et aucun compte n'est demandé aux clients. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition), adressez-vous d'abord au restaurant ; vous pouvez aussi écrire à hello@qomirapp.com.
3. Comptes patron et équipe
Données : identifiant, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible), e-mail et téléphone facultatifs (pour retrouver l'accès), date de création, informations de facturation. Finalités : fournir l'accès, sécuriser les comptes, facturer et assurer le support. Bases légales : exécution du contrat, intérêt légitime (sécurité), obligation légale (comptabilité). Durée : pendant le contrat, puis conservation limitée selon les obligations légales (factures : 10 ans).
4. Destinataires et sous-traitants
- Hébergement : IONOS SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France
- Envoi de SMS (confirmations de réservation, réinitialisation de mot de passe) : Twilio
- Envoi d'e-mails (confirmations, réinitialisation) : le fournisseur SMTP configuré par l'Éditeur
- Traduction automatique de la carte (si activée) : seuls les textes de la carte sont transmis, jamais de données de clients
Certains prestataires (par exemple Twilio) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, sur la base de garanties appropriées (clauses contractuelles types).
5. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés, sessions signées, limitation des tentatives de connexion et des envois, accès restreints par rôle, sauvegardes régulières.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à hello@qomirapp.com en précisant le restaurant concerné. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Voir la page cookies : seuls des témoins strictement nécessaires sont utilisés, sans suivi publicitaire ni mesure d'audience.